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Inhalt: Die Frage nach der optimalen Patientenbefragung lässt sich sehr einfach beantworten: Es gibt sie
nicht! Jede Patientenbefragung hat Stärken und Schwächen, es lassen sich
jedoch Eckpfeiler bestimmen, die mit der Beantwortung nachfolgender Fragen
einhergehen:Was will ich mit einer Patientenbefragung erreichen?
Wer soll die Patientenbefragung durchführen?Welche Befragungsmethode ist die geeignetste?
Wie sieht ein guter Fragebogen aus?
Welche Anforderungen an die Ergebnisdarstellung gibt es?
Wie sollen die Ergebnisse genutzt werden?
Wie hoch sind die Kosten?
Wir versuchen diese Fragen zu beantworten.